사내 학습 문화를 조성하면 우리 조직 '이렇게' 달라집니다.

요즘 같은 비즈니스 환경에서는 구성원 한 사람 한 사람의 역량이 기업의 경쟁력으로 이어집니다. 그래서 많은 HR팀에서는 매년 다양한 교육 프로그램을 기획하고, 전사 차원에서 임직원 교육을 운영하고 있죠.

하지만 모든 직원에게 동일한 내용을 일괄적으로 수강하게 하는 교육 방식에는 한계가 있습니다. 매번 같은 형식의 교육에서 벗어나, 이제는 직원들이 자발적으로 배우고 성장하는 ‘사내 학습 문화’를 만들어보는 것은 어떤가요?

오늘은 기업이 자기주도 학습 문화를 조성하는 방법을 알려드리고 실제 '사내 학습 문화'를 정착시킨 기업 사례를 함께 살펴보겠습니다.

‘사내 학습 문화’가 필요한 진짜 이유는?

모든 직원에게 똑같은 교육을 일괄적으로 진행하다 보면, 정작 그 교육이 필요한 사람에게는 와닿지 않고, 오히려 무조건 수강해야 한다는 부담만 남을 수 있습니다.

이때 구성원에게 자율성과 선택권을 제공하여 스스로 “이건 내가 배우고 싶은 내용이야.”라고 느낄 때, 학습 효과는 크게 향상됩니다. 이렇게 자발적으로 배우는 분위기가 조금씩 자리 잡기 시작하면, 어느새 회사 안에 학습이 일상이 되는 문화가 형성됩니다. 나아가, 자율적인 학습은 임직원들의 만족도 상승과 역량 강화로 자연스럽게 이어질 수 있습니다.

실제로 많은 선도 기업들은 ‘회사에서 가장 중요한 자산은 구성원’이라고 강조합니다. 특히 지금같이 빠르게 변화하는 시대일수록, 구성원들이 능동적으로 학습하고 성장할 수 있는 문화를 만들어주는 것이 중요합니다. ‘사내 학습 문화’가 자리 잡으면, 구성원들은 적극적으로 학습에 참여하고 변화에 유연하게 적응하며 혁신을 이끄는 주체가 될 것입니다.

사내에 자기주도 학습 문화를 만드는 4가지 방법

사내 학습 문화를 조성하기 위해서는 단순한 교육 제공을 넘어 ‘학습이 자연스럽게 일어나는 환경’과 ‘그 환경을 뒷받침하는 장치’가 필요합니다. 직원들이 필요할 때에 원하는 방식으로 학습할 수 있는 교육 인프라를 제공하고, 지속적으로 학습에 참여하도록 유도하는 시스템을 마련해야 합니다.

➀ 다양한 학습 자료와 플랫폼 제공

직원마다 관심사와 업무가 다른 만큼, 직원들 각자가 필요한 지식을 학습할 수 있도록 다양한 자료와 플랫폼을 제공해야 합니다. 사내에 통합 교육 포털(LMS)을 구축하거나, 외부의 검증된 교육 플랫폼과 제휴해 다양한 콘텐츠를 제공하는 것도 좋은 방법입니다. 이처럼 선택지가 많으면 자신에게 맞는 방식으로 원하는 내용을 자유롭게 학습할 수 있습니다.

➁ 학습을 장려하는 제도적 장치를 마련

사내에서 학습이 ‘눈치 보이지 않는 일’이 되려면, 학습에 집중할 수 있는 시간과 제도를 회사가 공식적으로 보장해 줘야 합니다. 예를 들어 주간 학습 시간 확보, 연간 학습 목표 시간 설정, 또는 자격증 취득 및 외부 교육 비용 지원 제도를 도입하는 것도 효과적입니다.

또 하나 중요한 건, 사내 러닝 커뮤니티를 장려하는 것입니다. 관심사가 비슷한 동료들끼리 학습 동아리를 구성해 자유롭게 공부할 수 있도록 지원하고, 회사에서 활동비나 외부 강사를 연결해 주면 자연스럽게 즐겁게 배우는 분위기가 형성됩니다. 이런 지원은 구성원들이 지식을 나누고 서로에게 동기를 주는 문화로 이어질 수 있습니다.

➂ 피드백과 학습 공유 문화를 조성

직원들이 배운 것을 동료들과 공유할 수 있는 장을 마련하면 더욱 활발한 사내 학습 문화로 조성될 수 있습니다. 예를 들어 분기별로 ‘러닝 데이’를 정해 직원들이 각자 배운 내용을 발표하거나 동료들에게 소규모 강연을 해보는 자리를 마련해 보세요. 이는 학습을 개인의 성과로만 끝내지 않고, 조직 전체의 자산으로 전환할 수 있습니다.

➃ HR의 지속적인 관심과 개선

사내 학습 문화는 일회성 프로그램만으로 정착되기 어렵습니다. 지속적인 관심과 점검이 있어야 문화로 뿌리내릴 수 있죠. 직원들의 학습 참여율이나 선호 콘텐츠 데이터를 정기적으로 확인하고, 피드백을 수렴하여 운영 방식 유연하게 조정해 주세요. 무엇보다 HR이 학습을 ‘관리’하는 게 아니라, ‘돕는 존재’로 인식되는 것이 중요합니다.

‘클래스101 비즈니스’로 사내 학습 문화를 조성한 기업 사례

실제로 다양한 카테고리의 클래스를 보유한 클래스101 비즈니스와 제휴를 맺어, 사내에 온라인 교육 플랫폼을 도입한 기업들이 있습니다. 구성원들이 직접 원하는 클래스를 선택해 자율적으로 학습할 수 있다는 점에서, 구성원들의 몰입도와 만족도 모두 높게 나타났고 자발적인 학습 문화로 정착될 수 있었죠.

클래스101 비즈니스와 제휴로 5,600명의 직원에게 자기 주도 학습 문화를 조성한 현대그린푸드의 사례와 맞춤형 직무 교육으로 임직원 만족도가 90% 상승한 삼성카드의 사례를 소개해 드릴게요.

✅ 현대그린푸드 : 5,600명 직원의 자기주도 학습문화 조성

현대그린푸드는 온라인 교육 플랫폼 서비스인 클래스101 비즈니스와 제휴를 맺어 연령대별 다양한 맞춤형 교육을 제공하고, 직원들이 원하는 강의를 스스로 선택해서 들을 수 있는 환경을 만들었습니다. 그 결과 회사가 미리 콘텐츠를 선정하지 않아도, 직원들이 서로 인기 강의를 추천하고 공유하는 학습 문화가 자연스럽게 형성되었다고 합니다.

이렇듯 자율성과 다양성을 보장한 덕분에 업무 관련 강의는 물론 요리·운동 같은 취미 콘텐츠까지 폭넓게 수강되었고, 직원 만족도를 높였습니다. 실제로 클래스101 강의를 통해 데이터 분석 준전문가(ADsP) 자격증을 취득하거나 업무에 필요한 ChatGPT 활용법을 익히는 등 직무 역량 향상 사례도 다수 나타났습니다.

⬇️ 현대그린푸드의 자기주도 학습 문화 조성한 사례 궁금하다면?

✅ 삼성카드 : 맞춤형 직무 교육으로 임직원 전체 만족도 90% 이상

삼성카드 인재개발팀은 디지털 전환 시대에 필요한 핵심 역량(DT, AI, 데이터 분석 등)을 길러주기 위해 온라인 자율형 자기개발 프로그램을 도입합니다. 하지만 당시 주 52시간제와 코로나19로 오프라인 집합교육이 어려워지자, 언제 어디서나 모바일로 수강 가능한 기업 교육 플랫폼을 검토하게 되었고, 이때 다양한 직무별 콘텐츠를 폭넓게 보유한 클래스101 비즈니스를 선택했습니다.

20대 신입부터 50대 임원까지 모두가 각자 필요한 강의를 골라 들을 수 있게 한 덕분에, 연령이나 직급에 관계없이 맞춤형 교육 혜택을 누리게 되었죠. 원래 삼성카드는 분기별로 클래스101의 특정 주제 클래스만 제공했지만, 직원들의 요청으로 클래스101의 모든 카테고리의 강의를 무제한 수강하도록 확대했다고 합니다.

그 결과, 임직원 교육 만족도는 90% 이상으로 올랐고 차수가 지날수록 참여율도 꾸준히 증가했습니다. 학습이 자연스럽게 조직 문화로 정착해 가는 흐름을 잘 보여준 사례입니다.

⬇️ 삼성카드의 맞춤형 직무 교육 후기가 궁금하다면?

🤔 직원들이 자발적으로 학습하는 '사내 학습 문화' 조성하고 싶다면?

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'사내 학습 문화'로 성장하는 기업이 될 수 있어요!

전략적으로 사내 학습 문화를 조성하고 제도로 뒷받침한다면 직원들은 스스로 배우고 성장하는 즐거움을 느낄 수 있고, 그 결과는 곧 기업의 혁신과 성과로 이어질 것입니다.

오늘 제시한 정보와 사례들을 바탕으로, 귀사의 상황에 맞는 사내 학습 문화를 도입해 보세요. 구성원들이 스스로 학습할 수 있는 환경을 꾸준히 지원하다 보면 학습은 어느새 조직 안에 자연스럽게 녹아든 문화가 되어 있을 것입니다.

직원들의 성장과 함께 끊임없이 발전하는 건강한 조직 문화를 만들어 나가시길 클래스101이 늘 응원하겠습니다. 🍀

사내 학습 문화를 조성하면 우리 조직 '이렇게' 달라집니다.

‘사내 학습 문화’가 필요한 진짜 이유는?