교육과 기술이 결합된 '에듀테크'로 임직원 학습 스펙트럼 확장
빠르게 변하는 시대 속에서 교육 방식은 새로운 전환기를 맞이하고 있습니다. 에듀테크(EdTech)는 교육(Education)과 기술(Technology)의 합성어로, 최근 단순한 온라인 강의 제공을 넘어 AI(인공지능), 블록체인, 메타버스와 같은 첨단 기술과 결합하며 학습 경험을 전혀 다른 차원으로 확장시키고 있습니다.
특히 기업 교육과 HRD 분야에서는 에듀테크 기술을 도입해 직원들의 역량 개발을 더 개인화되고, 신뢰할 수 있으며, 몰입감 있는 방식으로 지원하고 있습니다.
🗨️ 요즘 에듀테크는 어떤 방향으로 발전하고 있을까요?
🗨️ 기업들은 에듀테크를 기업교육에 어떻게 활용하고 있을까요?
에듀테크의 최근 흐름과, 기업 교육에 에듀테크를 적용한 실제 사례들을 함께 살펴보겠습니다.
'AI 기반 학습' : 맞춤형 교육의 일상화
예전에 기업에서 제공하는 교육 프로그램 대부분은 ‘누구에게나 똑같이 적용되는’ 방식이었죠. 하지만 이제는 AI가 학습 데이터를 정교하게 분석하면서 상황이 달라졌습니다. AI 기술이 학습자의 수준, 선호도, 직무 환경을 고려해 각자에게 딱 맞는 학습 경로를 설계해 주는 시대가 열린 것입니다.
이 변화는 단순히 편리함을 넘어, 학습자가 자신의 성장 속도와 필요에 맞춰 학습을 이어갈 수 있는 최적의 환경을 만들어줍니다. 불필요하게 반복되는 강의를 억지로 듣지 않아도 되고, 필요한 지식을 빠르게 습득할 수 있어 학습의 효율이 극대화되죠.
💡 AI 기반 학습 - 실제 사례
글로벌 선도 기업들은 이미 LXP(Learning Experience Platform)를 도입해 직무 관련 데이터와 직원들의 관심사를 실시간으로 분석하고 있습니다. 예를 들어 “다음 프로젝트에 어떤 역량이 필요할지”를 예측해 미리 맞춤 강의를 추천해 주면서, 교육이 단순한 보충 수단이 아니라 경력 개발의 전략적 도구로 자리 잡고 있습니다.
실제로, 100년 넘게 글로벌 IT 산업을 이끌어온 대표적인 기술 기업인 IBM은 자체 AI 플랫폼인 Watson을 활용해 직원의 직무, 목표, 과거 학습 이력 등을 분석하고 도출한 결과에 따라 직원 개개인에게 맞춤형 학습 경로를 제공했습니다.
예를 들어 팀장 승진을 희망하거나 커뮤니케이션 역량을 강화하고 싶은 직원에게 AI 플랫폼인 Watson가 최적의 강의를 자동으로 추천하는 방식입니다. 이를 통해 IBM은 교육 시간이 줄어들고, 만족도와 수료율은 크게 올라가는 효과를 확인할 수 있었습니다.
📈 AI 기반 학습 - 기대 효과
이렇게 개인화된 학습은 학습자가 ‘나에게 꼭 필요한 학습’에만 집중하도록 도와줍니다. 그 결과, 교육에 투자한 시간과 비용이 실제 성과로 이어지는 ROI(Return on Investment)를 높이는 효과를 가져옵니다.
'블록체인' : 투명하고 안전한 학습 이력 인증
한 번쯤 들어본 블록체인(Blockchain), 보통은 가상화폐와 연결하여 생각하기 쉽지만 사실 교육 분야에서도 주목받고 있습니다. 블록체인의 가장 큰 장점은 데이터 위조·변조가 사실상 불가능하다는 점인데요. 이 특성을 활용하면 학습자가 어떤 과정을 수강했고, 어떤 자격을 취득했는지를 안전하고 투명하게 기록할 수 있습니다.
💡 블록체인 활용 - 실제 사례
실제로 해외 대학과 직무 교육 기관에서는 블록체인 기술을 활용해 디지털 배지나 소규모 인증서를 발급하고 있습니다. 예를 들어 MIT나 런던의 일부 대학은 수강을 마친 학생에게 수강 내역을 블록체인에 등록해 줍니다. 덕분에 졸업생은 언제 어디서든 자신이 배운 과정을 신뢰할 수 있는 방식으로 증명할 수 있죠.
프랑스 에듀테크 스타트업 BCdiploma는 블록체인 기술을 활용한 디지털 인증서 발급 서비스를 운영하고 있습니다. 단순 전자 문서가 아닌 블록체인에 기록되어 위·변조가 불가능하다는 점에서 신뢰도를 높였습니다.
기업 교육에서도 비슷한 흐름으로. 직원이 특정 직무 과정을 이수하면 자동으로 블록체인 배지가 발급되고 이 기록은 이력서나 사내 인재 데이터베이스와 연결되어 활용되고 있습니다.
학습자는 종이 증명서 없이 온라인으로 언제든 자격을 증명할 수 있고, 기업이나 기관은 즉시 진위를 확인할 수 있어 교육과 채용 과정에서 활용도가 커지고 있습니다. 이 사례는 블록체인이 단순한 IT 기술을 넘어, 교육과 채용 현장에서 신뢰할 수 있는 학습 증명 수단으로 자리 잡아가고 있음을 보여줍니다.
📈 블록체인 활용 - 기대 효과
이러한 활용은 여러 효과를 가져옵니다. 무엇보다 학습 이력과 자격이 블록체인에 기록되기 때문에 위조나 허위 기재를 막을 수 있습니다.
기업 입장에서는 블록체인 인증을 통해 직원들의 학습 이력을 빠르고 정확하게 확인할 수 있어 교육 과정 운영의 효율성을 높일 수 있습니다. 예를 들어 누가 어떤 과정을 이수했는지, 어떤 역량을 쌓았는지가 실시간으로 기록되기 때문에 교육 현황을 손쉽게 파악할 수 있습니다.
직원 입장에서는 자신이 쌓은 학습 성과가 투명하게 증명되므로 교육 이후 성과 평가나 경력 개발 과정에서 객관적인 근거로 활용할 수 있습니다. 결과적으로 기업교육은 단순한 참여 기록을 넘어, 성과 관리와 인재 육성 전략에 직접 연결되는 체계로 발전하게 됩니다.
'메타버스 러닝' : 몰입형 학습 경험의 확장
최근 들어 메타버스(Metaverse)는 단순한 가상 공간을 넘어 학습 환경을 새롭게 바꾸고 있습니다. 평면 화면에서 강의를 듣는 수준을 넘어, 실제와 유사한 환경 속에서 직접 체험하고 학습하는 방식을 가능하게 합니다. 특히 팀워크, 위기 대응, 리더십처럼 실제 상황에서 부딪치며 배워야 효과가 큰 주제에 최적화되어 있습니다.
💡 메타버스 러닝 - 실제 사례
일부 글로벌 대기업들은 이미 메타버스를 활용해 신입사원 온보딩 프로그램을 운영하고 있습니다. 신입사원이 가상 오피스에 접속해 동료를 만나고 과제를 함께 수행하는 과정은 단순히 조직 문화를 소개받는 차원을 넘어섭니다.
지리적 제약 없이 세계 각지에서 접속해 동시에 몰입할 수 있기 때문에, 마치 실제 사무실에서 함께 일하는 듯한 현실감 있는 경험을 제공합니다.
네이버는 자사 메타버스 플랫폼인 제페토(ZEPETO)를 활용해 온보딩 프로그램을 운영했습니다. 실제 사옥을 메타버스 맵으로 재현해 신입사원들이 아바타로 입장해 회사 공간을 둘러보고 동기들과 추억을 만들 수 있게 한 거죠. 메타버스를 활용한 이색적인 방식으로 신입사원들의 조직 적응력과 소속감을 크게 높였다는 평가를 받았습니다.
📈 메타버스 러닝 - 기대 효과
특히 MZ 세대 직원들은 게임과 가상 세계에 익숙하기 때문에 메타버스 기반 학습에 빠르게 몰입할 수 있습니다. 재미와 성취감을 동시에 충족할 수 있어 참여율과 학습 지속성을 높일 수 있다는 것이죠.
더 나아가 메타버스는 평소에 재현하기 어려운 교육에도 강점을 보입니다. 예를 들어 위기 상황 대응 훈련이나 까다로운 고객 응대 시뮬레이션처럼 현실에서 직접 시도하기 부담스러운 상황도 안전하면서 생생하게 경험할 수 있습니다.
이처럼 메타버스 러닝을 통해 기업은 비용과 위험 부담을 줄일 수 있고, 직원은 실제와 비슷한 환경을 미리 경험하며 자신감을 키울 수 있습니다.
기업 교육의 새로운 전략, 클래스101 비즈니스
AI는 개인화된 학습 경로를 제시하고, 블록체인은 신뢰할 수 있는 학습 인증을 보장하며, 메타버스는 현실감 있는 체험형 학습을 가능하게 합니다. 이렇게 각각의 기술은 서로 다른 방식으로 기업 교육을 혁신하지만, 결국 공통적으로 지향하는 것은 직원 성장을 효과적으로 지원하고 조직 전체의 학습 문화를 업그레이드하는 것입니다.
💡 기업은 이제 이 흐름을 놓치지 않고 직원들의 성장을 적극적으로 지원할 전략이 필요합니다.
클래스101 비즈니스는 2,000개가 넘는 직무 강의를 통해 직원들이 스스로 필요한 분야/과정을 골라 학습할 수 있습니다. 또 수강 진행 상황을 점검해 줘 학습 과정을 체계적으로 관리해 드립니다. 결과적으로 개인 역량 성장과 더불어 조직 전체에 학습 문화를 조성할 수 있죠. 직원들의 성장을 지원할 방법을 찾고 있다면, 클래스101 비즈니스와 함께 해보세요.
이러한 에듀테크 변화는 단순히 “교육을 어떻게 운영할까?”의 문제가 아니라, 앞으로 기업이 인재를 어떻게 키우고 유지할 것인가라는 큰 과제로 이어집니다. HRD는 지식 전달을 넘어, 기술을 활용해 직원 개개인에게 새로운 학습 경험을 설계하는 방향으로 나아가야 합니다.
오늘 소개해 드린 에듀테크 흐름과 기업 교육에 적용한 실제 사례를 참고하여 직원 학습 경험을 지원해 보세요.
