착하고, 똑똑하고, 야망있는 사람들
착.똑.야가 무슨 뜻인가요?
클래스101에 입사하는 모든 신규 입사자는 한 가지 공통된 이야기를 듣게 됩니다.
“당신은 클래스101의 인재상인 착.똑.야입니다. 그래서 이렇게 반갑게 맞이할 수 있게 되었어요!”
처음 듣는 이 생소한 단어에 의아해하는 사람도 있지만, 이미 익숙한 듯 고개를 끄덕이는 이들도 있습니다. 그렇다면 착.똑.야는 정확히 어떤 의미일까요? 검색해 보면 클래스101의 인재상이라는 사실은 알 수 있지만, 그 속에 담긴 철학과 가치는 무엇일까요?
이 글에서는 착.똑.야의 의미와 이를 인재상으로 확립하기까지의 과정, 그리고 클래스101이 왜 이 가치를 중요하게 여기는지 소개하고자 합니다.
인재상의 필요성
클래스101의 전신, ‘페달링’ 사무실 문에 붙어있는 문구
‘착.똑.야’라는 개념을 명확하게 정의한 것은 2019년 11월이었습니다. 그전까지는 구성원들이 이를 감각적으로만 이해하고 있었죠. 클래스101의 구성원이 80명에 이르렀을 때, 우리는 스스로에게 중요한 질문을 던졌습니다.
"우리는 글로벌 프로덕트 팀으로 성장할 것이고, 앞으로 더 많은 동료를 맞이할 텐데 어떤 기준으로 함께할 사람을 선택하고, 같은 목표를 향해 나아가야 할까?”
이 질문을 통해 우리는 막연히 인지하고 있던 인재상을 명확히 문서화할 필요성을 절감했습니다. 사실 서비스 초기에는 인재상을 고민할 여유조차 없었습니다. 생존이 우선이었기 때문이죠. 하지만 서비스가 빠르게 성장하면서, 우리는 본격적인 인재 채용을 앞두고 있었습니다. 그리고 이 시점에서 ‘우리가 함께 성장할 사람은 어떤 사람인가?’에 대한 정의가 필요했습니다.
우리는 어떤 사람들과 함께 일하고 있는가?
우리는 어떤 순간에 동료들에게 긍정적인 자극을 받고, 함께 성장하고 있다고 느낄까요?
우리는 그 기준을 외부가 아닌 지금 함께 일하고 있는 우리의 모습으로부터 찾기 시작했습니다. 더욱 자세한 답변을 얻기 위해 컬쳐팀은 당시 전사 구성원에게 설문을 진행했습니다. 질문 내용은 다양했습니다.
- 당신이 생각하는 일을 잘하는 사람은 어떤 사람인가요?
- 당신은 동료의 어떤 모습을 보고 긍정적인 자극을 받나요?
- 당신은 동료의 어떤 모습을 보고 실망하게 되나요?
- 우리는 착.똑.야라는 인재상을 가지고 있습니다. 하지만 이를 이해하는 형태가 조금씩 다를 수 있습니다. 모두가 같은 정의로 이해하기 위해 주변 동료의 사례를 소개해 주세요.
80명의 구성원으로부터 약 250개의 답변이 접수되었고, 이를 바탕으로 컬처팀은 깊이 있는 논의를 진행했습니다. 단순히 업무 능력이 뛰어난 사람을 인재로 정의하는 것은 부족했습니다. 클래스101이 추구하는 비전을 달성하기 위해 함께할 사람들은 어떤 모습이어야 할까요?
착하고 똑똑하고 야망있는 사람들
2019년 11월 8일, 클래스101의 전 구성원이 모두 모이게 되었습니다. 워크샵의 첫 순서는 인재상이 왜 필요한지 그 필요성에 대해 먼저 공감하는 시간을 갖는 것이었습니다. 취합된 설문조사 답변을 통해 우리가 이해하고 있는 인재상이 얼마나 상이한지 인지하는 시간을 갖기도 했습니다. 다양한 의견이 오갔고, 보다 적합한 표현이 있는지도 고민했지만, 결국 ‘착.똑.야’라는 표현이 가장 적합하다는 결론을 내렸습니다.
6시간의 긴 논의 끝에 우리는 착하고, 똑똑하고, 야망 있음에 대해 명확하게 정의했습니다. 이 과정에서 자연스럽게 모두가 클래스101이 비전을 달성하고 글로벌 프로덕트 팀으로 성장하기 위해서는 더 많은 ‘착.똑.야’가 필요하다는 것에 공감했습니다. 그리고 2019년 11월 말, 설문조사와 워크숍 내용을 기반으로 공식적인 인재상을 확정했습니다.
착한 사람
- 나(또는 내가 속한 팀)보다 클래스101 팀 전체의 성공을 최우선하는 이타적인 사람
똑똑한 사람
- 문제의 시작과 해결에 있어 고객중심 사고와 프로페셔널함을 갖춘 사람
야망있는 사람
- 비전중심의 의사결정과 높은 회복탄력성으로 끝끝내 세상을 바꾸겠다는 마음가짐을 갖춘 사람
Why 착. 똑. 야
클래스101이 최종적으로 착.똑.야를 인재상으로 삼은 이유는 무엇일까요? 이는 클래스101의 미션과 깊이 연결되어 있습니다.
클래스101이 ‘모두가 사랑하는 일을 하며 살 수 있도록’이라는 비전 달성을 통해 만들고 싶은 모습은 단순히 크리에이터 산업을 바꾸거나, 돈을 많이 버는 수준이 아닙니다. 우리는 비전 달성을 통해 사람들이 삶을 다채롭게 만들고, 더 나아가 세상을 변화시키고 싶습니다.
이것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 세상을 바꾸는 일은 기존의 틀을 깨고, 많은 편견들과 마주하며, 새로운 가치를 만들어내야 가능하기 때문입니다. 그렇기에 우리는 착하고, 똑똑하고, 야망 있는 사람들을 절실하게 필요로 합니다.
뛰어난 스타 플레이어가 아닌 팀으로 함께 성공을 만들어 가야 한다는 걸 잘 알고 있는 사람. 고객 중심의 사고 방식과 결과를 향한 집요함으로 끝내 성공을 만들어내는 사람. 마지막으로 이 과정에서 필연적으로 찾아오는 실패에서 좌절하지 않고 복리적 성장을 만들어갈 수 있는 사람이 필요함을 모두 동의했기 때문입니다.
우리는 클래스101의 성공이 곧 세상을 더 가치 있게 만드는 길이라 진심으로 믿습니다. 그리고 그 길을 함께 걸어갈 사람은 착하고, 똑똑하고, 야망 있는 사람일 것입니다. 우리의 비전을 현실로 만들고, 모두가 사랑하는 일을 하며 살 수 있는 세상을 함께 만들어 갈 사람.
결국 ‘착.똑.야’라는 인재상은 클래스101의 존재 이유 ‘모두가 사랑하는 일을 하며 사는 세상’이라는 비전과 밀접하게 닿아 있습니다.
글을 마치며
‘착.똑.야’를 처음 명문화한 후, 2019년 올해의 클루로 뽑혔던 동료의 말이 여전히 기억에 남습니다. 오늘도 저는 세상이 쉽게 왜곡하는 의미들을 진정성 있게 지켜가고 있는 클래스101의 동료들을 존경하며 하루를 보내고 있습니다.
이 글을 읽고 있는 당신은 클래스101이 정의한 ‘착.똑.야’인가요? 만약 그렇다면, 우리와 함께 세상을 바꾸는 여정에 동참해 주세요. 클래스101과 함께 ‘모두가 사랑하는 일을 하며 사는 세상’을 만들어 가고 싶다면, 지금 채용 공고를 확인해보세요.
