크리에이터 황금법칙을 만드는 연금술사들: CREAM 팀을 만나다 💫
안녕하세요, 리크루팅 매니저 로사입니다. 지난 두 번의 글에서 사용자 여정의 시작점인 Discovery 팀과 지속적인 배움을 지원하는 Subscription 팀을 소개해드렸는데요. 오늘은 클래스101의 또 다른 핵심축인 '크리에이터 플랫폼'에서 활약하는 Creator Platform - Monetization 팀(이하 CREAM 팀)을 소개해 드리려고 합니다. 크리에이터들이 더 많은 정산금을 받고 창작에 전념할 수 있는 환경을 설계하는 CREAM 팀의 이야기, 함께 살펴볼까요? 💫
🌟 CREAM 팀의 핵심 미션
"더 많은 정산, 더 큰 창작의 기회"
CREAM 팀은 클래스101 내 콘텐츠를 판매하는 크리에이터들이 창작에 전념할 수 있도록, 다각화된 상품 운영과 능동적인 마케팅, 효율적 관리 도구를 제공하여 지속 가능하고 예측 가능한 수익 구조를 구축하는 것을 사명으로 삼고 있습니다. 단순히 플랫폼 내에서 콘텐츠를 판매하는 것을 넘어, 크리에이터들이 자신만의 팬 커뮤니티를 기반으로 안정적인 수익 모델을 구축할 수 있도록 돕는 것이 핵심입니다. 🌱
🔍 핵심 고객 & 업무
CREAM 팀은 콘텐츠를 출시한 이후 성장 단계에 있는 기존 크리에이터를 핵심 고객으로 정의하고, 이들의 성공을 위한 다양한 솔루션을 개발하고 있습니다.
🚀 Supporting Monetize and Grow
다양한 상품 운영
크리에이터가 단일 상품에 의존하지 않고 다양한 형태의 수익원을 확보할 수 있도록 돕습니다:
- 팬 커뮤니티 기반 멤버십(정기/기수제)
- VOD 콘텐츠
- 커뮤니티 포스팅
- 온·오프라인 코칭
- 라이브 세션
이 모든 것을 융합한 통합 솔루션을 통해, 크리에이터는 자신의 콘텐츠와 팬층 특성에 맞는 최적의 비즈니스 모델을 구축할 수 있습니다.
셀프 마케팅 & 정산 우대
크리에이터가 단순히 콘텐츠를 올리고 기다리는 수동적인 입장에서 벗어나, 적극적으로 시장을 개척할 수 있도록 지원합니다:
- 효과적인 셀프 마케팅 도구 제공
- 직접 판매 건에 대한 높은 정산율 보장
이를 통해 크리에이터는 플랫폼 의존도를 낮추고, 자신만의 마케팅 역량을 키워 수익을 극대화할 수 있습니다.
💬 Facilitating Engagement & Efficiency
멀티 채널 통합 관리
크리에이터들은 종종 여러 플랫폼에 분산되어 활동하고 있어 콘텐츠 관리에 많은 시간과 노력을 투자해야 합니다. CREAM 팀은 이러한 부담을 줄이기 위해:
- 외부 채널 콘텐츠를 클래스101으로 통합하는 솔루션
- 클래스101 콘텐츠를 외부 채널에서 관리할 수 있는 통합 허브
이를 통해 크리에이터는 분산된 환경에서의 관리 부담을 줄이고, 콘텐츠 제작에 더 집중할 수 있게 됩니다.
AI 크리에이터 봇
운영 리소스를 최적화하고 팬과의 소통을 강화하기 위한 첨단 솔루션:
- 문의 응대 자동화
- 커뮤니티 교류 활성화
- 개인화된 튜터 봇 제공
크리에이터가 모든 질문에 일일이 대응하는 부담에서 벗어나, 보다 가치 있는 소통에 집중할 수 있도록 돕습니다.
📊 Data-Driven Growth
인사이트 대시보드
성공적인 크리에이터 비즈니스를 위해 데이터 기반 의사결정이 필수적입니다. CREAM 팀은 다음과 같은 인사이트를 실시간으로 제공합니다:
- 수강 분석
- 콘텐츠 소비 패턴
이러한 데이터를 통해 크리에이터는 더 효과적인 전략을 수립하고, 성과를 지속적으로 개선할 수 있게 됩니다.
🎯 CREAM 팀의 도전 과제와 목표
Long-term Vision
'반드시 와야만 하는 플랫폼'
CREAM 팀의 장기적인 비전은 클래스101을 크리에이터들에게 있어 선택이 아닌 필수 플랫폼으로 자리매김하는 것입니다. 구체적으로는:
- 가장 많은 크리에이터가 활동하는 플랫폼
- 크리에이터가 가장 빠르게 성장하는 플랫폼
- 크리에이터가 가장 많은 정산금을 받아가는 플랫폼
이 세 가지 핵심 가치가 실현될 때, 클래스101은 크리에이터 경제의 중심축으로 자리잡게 될 것입니다.
Short-term Goals (2025)
2025년을 위한 CREAM 팀의 구체적인 목표는 다음과 같습니다:
- Monetization: 수익화 전략을 확대하고 안정적인 정산 모델을 구축하여, 크리에이터들의 평균 수익을 증대시킵니다.
- Engagement: 커뮤니티 결속력을 강화하여 크리에이터와 팬 사이의 관계를 깊게 만들고, 이를 통해 선순환 성장 구조를 완성합니다.
- Trust: 투명한 정산 절차와 데이터 제공으로 크리에이터들의 신뢰를 구축하여, 플랫폼과 크리에이터 간의 장기적인 파트너십을 형성합니다.
🛠 CREAM 팀의 로드맵
CREAM 팀은 2025년 다음과 같은 핵심 프로젝트를 계획하고 있습니다:
2025 Q2: 크리에이터 멤버십 솔루션 베타 론칭 및 내부 검증
- 고객 가치: 멤버십 모델을 통해 크리에이터에게 안정적이고 예측 가능한 반복 수익 창출 구조를 제공합니다.
2025 Q3: 셀프 마케팅 도구 및 정산 정책 개선 기능 출시
- 고객 가치: 크리에이터의 직접 마케팅 역량을 강화하고 수익을 극대화할 수 있는 기회를 제공합니다.
2025 Q4: 크리에이터 서포트 AI 봇 베타 버전 출시 및 피드백 수집
- 고객 가치: 운영 부담을 감소시키고 팬 소통을 자동화하여 시간을 절감하고 몰입도를 향상시킵니다.
💡 CREAM 팀에서 일한다는 것
CREAM 팀은 클래스101의 다른 프로덕트 팀과 마찬가지로 DRI(Directly Responsible Individual) 문화와 자율과 책임이라는 원칙 아래 일하고 있습니다. 각 팀원은 특정 프로젝트나 기능에 대해 주도적으로 의사결정을 내리며, "왜 이 기능이 크리에이터에게 가치를 제공하는지"를 깊이 이해하고 업무를 진행합니다.
CREAM 팀에서 일한다는 것은 크리에이터 경제의 최전선에서 새로운 비즈니스 모델을 설계하는 경험을 쌓는 것입니다. 이는 단순한 제품 개발을 넘어 플랫폼과 크리에이터, 사용자를 잇는 생태계를 구축하는 도전적인 여정이며, 기술, 비즈니스, 창의성이 교차하는 지점에서 의미 있는 변화를 이끌어낼 수 있는 기회입니다. 무엇보다 여러분이 만든 기능과 제품이 수많은 크리에이터들의 경제적 독립과 창작 활동의 지속 가능성에 직접적인 영향을 미친다는 것을 매일 경험할 수 있다는 점이 CREAM 팀의 가장 큰 매력이라고 할 수 있습니다.
마치며
CREAM 팀은 크리에이터가 다양한 상품을 활용해 수익을 다각화하고, 직접 마케팅으로 시장을 확대하며, 효율적 관리 도구로 운영 부담을 줄이는 생태계를 만들어갑니다. 데이터 인사이트와 AI 지원을 통해 크리에이터의 가치가 누적·증대되는 선순환을 실현하여, 클래스101을 '반드시 와야만 하는 플랫폼'으로 발전시키는 여정에 함께해 주세요! ✨
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